【知らないとヤバい】ツヴァイの口コミ評判!良い面悪い面を徹底取材

記事更新日: 2022/01/06

ライター: 川口 美樹

この記事を書いた人

川口 美樹LoveBook編集長

恋愛・結婚・パートナーシップの専門家として書籍の出版やTVにも出演

 

マッチングアプリや結婚相談所業界の裏側にも精通。Twitterのフォロワーは1.3万人。(プロフィールページ

 

ツヴァイについて調べた時に

 

評判ってどうなの?

 

大手だしやっぱり高いの?

と思った方も多いのではないでしょうか?

ツヴァイは、業界最多の会員数店舗数をもつ老舗の結婚相談所です。

川口

口コミを調べても『ツヴァイで結婚しました』という声は多いです。

しかし利用者へ聞き込みをおこなったところ、なかには悪い評価もちらほら出てきました!

そこでLoveBookでは、ツヴァイ担当者の方へ事実確認を行いながら徹底調査を敢行。

この記事では、他の記事ではかかれていないようなグレーな情報と共に

・ツヴァイへの直接取材
・入会者インタビュー
・口コミ調査

などのツヴァイの最新情報をお届けしていきます。

川口

これを読めば、ツヴァイを使うべきか、使わないべきかがわかります!

 

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このページの目次

ツヴァイの悪い口コミ評判

川口

まずは、気になる悪い口コミからご紹介していきます。

全然サポートしてくれない
評価:

入って3ヶ月で退会しました。カウンセラーが全然連絡してこない、全然出会えない。
無駄に1万円払う生活に疲れました。

(30代前半男性:退会者)

カウンセラーに当たりハズレあり
評価:

担当カウンセラーが変更になって対応の差に驚きました。
最初の担当は親身になっていろいろ話を聞いてくれたのに、次の担当はあっさりしすぎてて頼りづらかった…。

途中からは、自分で探して相手を見つけました。

(20代後半女性:成婚退会者)

変な人ばっかり!コミュ力が低すぎる
評価:

ツヴァイは、変な人とコミュ力低い人しかいなかったです。
自分の話だけしかしない・お会計は別々・こちらから気を使わないといけない…すごく疲れました。

お見合いした人も残り物みたいな人達だったし、魅力的な会員はいないんだと思います。

(30代前半女性:退会者)

入会の時に聞いた話と違った…
評価:

無料面談時にコンサルタントが必死にセールスされて入りましたが、入会したら放置!!
「日本で1番会員数が多いんです」
「コロナで会員数は増えてます〜」
と調子のいいウソを並べますが実際は全くそんなことない。

田舎だし、年齢的に厳しかったこともあるとは思いますが、それなら入会時に説明して欲しかったです。

(40代前半男性:退会者)

 

悪評その1|カウンセラーの対応が悪い

川口

ネット上でも、ツヴァイのサポート内容に対する不満をちらほら見かけました。

ツヴァイにはご紹介コース』と『ご紹介+自由検索コース2つのコースがあります。

このうち『ご紹介コース』は

・自分のペースで交際を進めたい方
・自ら積極的に活動できる方
・費用を少しでも抑えたい方

向けのコースです。

川口

簡単なサポートはつきますが、手厚いサポートを期待しているとギャップが生じることも。

一方『ご紹介+自由検索コース』は徹底したサポートを受けられるコースです。

カウンセラーが二人三脚でサポートを行いつつ、婚活時の一切の面倒を代行してくれます。

▼婚活がうまくいくためのコツ

どこの相談所でもいえることですが、婚活は自主的に行動することが大前提です。

何もせずともカウンセラーが連絡をくれて尻をたたいてくれる
お見合い相手が見つかるまでひたすら紹介してくれる

というわけでもないので連絡がこないならこっちから頼るぞ!というスタンスでいた方がコスパよくサービスを利用できます。

悪評その2|カウンセラーによって当たり外れがある

結婚相談所について検討する際についてまわるのが『カウンセラーの当たり外れ問題』。

川口

カウンセラーのスキルが低い
カウンセラーと合わない
これは致命的な問題ですよね…。

ツヴァイでは、サポート力向上のために新人育成や定期研修を行なっています。

ただし「相性が合う・合わない」「意思疎通がとれていなかった」といった要因も関わってきます。

川口

これらの問題を回避するためにも、以下の対策をとることをおすすめします。

入会前|カウンセラー合わない問題の対策
▶︎入会時にどんなカウンセラーが良いか希望を伝えておく

入会後|カウンセラー合わない問題の対処法
▶︎結婚観やスタンスを具体的にカウンセラーに伝えておく

▶︎受け身でいるだけではなく必要な時は自ら相談してみる
▶︎お客様相談室に相談する
▶︎店舗や相談室に担当者の変更を申しでてみる

悪評その3|魅力的な男性がいない

今の結婚相談所業界では、他の相談所の会員ともお見合いができる『ネットワーク』を利用して婚活が行われます。

ツヴァイは『日本結婚相談所連盟』に加盟しています。

川口

日本結婚相談所連盟は日本最大のネットワークです。
約7.3万人の会員が活動しています!

つまりどの結婚相談所に入会しても、出会う会員層はほとんど同じなんです。

川口

出会える人のレベルや年齢層に差は出ません。

もっというと

連盟会員(7.3万人)+自社会員(非公開)ともマッチングができるツヴァイは、相談所の中で最も対象者数が多いということになります。

つまり…

相談所界隈で魅力的に思う相手がいない場合は

  • 相手に求める条件を見直す
  • アプリなど他の方法で出会いを探す

など、婚活の計画を見直すことをおすすめします。

川口

婚活市場では“自分に見合う相手”とマッチングしやすいです。

自分の市場価値を高めて、素敵な異性とマッチングする
のも一つの手ですね。

悪評その4|入会時に聞いた話と違う

「入会前に聞いていたサポート内容と違った」

という声はネット上でもいくつかみられました。

この件について編集部員が潜入調査を行ったところ

『話す内容は事実だが、セールストークが上手なので期待値が大きくなってしまう

という結論に至りました。

また、営業文句にのせられてしまうも危険です。

カウンセラー

希望のお相手はたくさんいますよ

カウンセラー

地域でも多くの方と出会えますよ

といった言葉を鵜呑みにしてはいけません!!

川口

あとで後悔しないためにも、入会前で以下の4つを確認しておきましょう。

▼確認必須!入会前にきいておくこと4つ

1.自分の希望に該当する会員の数
2.住んでいる地域の会員の数
3.具体的なサポート内容
4.自分が何をすれば成婚できるのか

ツヴァイの良い口コミ評判

川口

続いて、ツヴァイの良い口コミをご紹介します。

ツヴァイでスピード婚できた!
評価:

今の旦那とはツヴァイの仲人の紹介で出会いました。入会して5人目に会いました。
いつも好きになるタイプと違う感じの人だったから、紹介じゃなければ会ってなかったはず。
試しに会ってみてよかったです!

(30代半ば女性:成婚退会者)

価値観マッチングで運命の人と出会えた
評価:

価値観マッチングで今の嫁と出会いました。初デートでこの人だって思いましたね。
嫁も同じ気持ちだったみたいで、お見合いした次の日に付き合って、2ヶ月で婚約まで進みました。

短期集中で本腰いれて頑張ってよかったです。

(30代後半男性:成婚退会者)

マッチングの種類が豊富なのが良い
評価:

ツヴァイはマッチングシステムがめちゃくちゃいい!いろんな角度から相手探しができました。
今は価値観マッチングで出会った相手と真剣交際中です。

(30代半ば男性:利用者)

地方でも出会えました
評価:

当方、福井県在住。5年以上別の相談所とアプリ婚活を並行利用していましたが出会えず、最終手段で大手のツヴァイに乗り換えました。

入会してすぐに仲人が紹介してくれた方と結婚できたのでよかったです。

(30代後半男性:成婚退会者)

 

好評その1|ツヴァイでスピード婚できた!

「トントン拍子で結婚まで勧められた」

「始めてすぐに相手が決まった」

といった意見が多かったです。

ツヴァイ『ご紹介+検索コース』では

  • お見合い調整
  • 仲人による相手へのお気持ち確認
  • 相手へのお返事
  • プロポーズまでのサポート

など全てを専任カウンセラーが代行してくれます。

1人で婚活をしていると、相手の気持ちが分からずにためらってしまい、進展が遅くなったりするもの。

川口

ツヴァイでは繊細な部分にもカウンセラーが介入します。
1人で悩む時間が短縮できるため、結婚までスムーズに進みやすくなります。

 

好評その2|マッチング方法の種類が多くて色んな人と出会えた

ツヴァイは、最大7つの方法で異性とマッチングすることができます。

ツヴァイのマッチング方法

▽マッチング方法の名称をクリックすると、各種マッチング方法の詳細を確認できます

1〜3.はコンサルタントは間に入らない
 ネット上で完結する仕組み

 4.「ご紹介+検索コース」のみ対象

 6.は各店舗に掲載
 (実施していない店舗もある)

川口

全マッチングシステムを試してみることで意外な相手との出会いが見つかるかもしれませんね!

好評その3|地方でも出会えた

地方の場合、出会える会員数が大きく明暗を分けます。

なぜなら、結婚相談所の利用者は都心部にかなり集中しているから

川口

他の相談所と比べてみると、その差は顕著です。

ツヴァイとよく比較される『オーネット』の実際の会員数を例に見てみましょう。

関東だと約2万人の会員がいるのに対し

九州には約4千人しかいません。

川口

日本最大の結婚相談所連盟『IBJ』の会員数を見てもその差は歴然です。

関東だと約2.8万人の会員がいるのに対して

九州には約3千人の会員しかいません。

川口

結婚相談所の利用者数は、かなり都心部に集中していることがわかります。


つまり地方で結婚相談所を利用する場合、必然的に候補者の数が限られてしまうということ。

その点ツヴァイなら、9万人以上の相手と出会うことができるんです!

なるべく多くの会員の中から選び選ばれる方が、良い人と出会える確率が上がります。

川口

地方であれば会員数の多さを重視して選ぶと良いでしょう!

好評その4 |大企業勤め・高収入の人が多い

川口

ツヴァイには、大手企業の社員が優待価格で利用できる『法人会員制度』があります。

一部上場企業や官公庁・航空会社の福利厚生として、ツヴァイが組み込まれているんです!

自社会員同士とマッチングする「ご紹介コース」であっても、ハイスペ男性との出会いが期待できます。

川口

ツヴァイは、どのコースでも高収入男性と出会いやすいです。
地方の方は特に狙いめですよ!

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ツヴァイがオススメな人・オススメじゃない人

川口

ツヴァイがオススメできない人はこちらです。

▼ツヴァイがオススメじゃない人
  • サポートが一切必要ない人
  • サービス機能より安さを重要する人
  • じっくり交際をして結婚を決めたい人

サポートが一切不要な方・安さを最重要視する方は、他の結婚相談所の方がコスパよく利用することができるでしょう。

ツヴァイが向かない人にオススメの婚活サービスはこちら>>

川口

一方、ツヴァイがおすすめな方はこちらです。

▼ツヴァイがオススメな人
  • 地方に住んでいる
  • カウンセラーに相談しながら婚活したい
  • 豊富なマッチング方法で出会いの可能性を広げたい
  • 安心安全な大手で婚活をしたい

9万人の会員数豊富なマッチング方法により、出会いの可能性を広げることができます。

川口

特に地方の場合は、業界最多の店舗数をもつツヴァイがオススメです。

ツヴァイのコース内容をわかりやすく解説

続いて、ツヴァイのシステムと料金プランについて説明していきます。

コースによってサポートの手厚さに違いがある

ツヴァイには2つのコースがありますが

1つは「結婚相談所

もう1つが「結婚情報サービス

となっているため、サポートの手厚さに違いがでてきます。

川口

結婚情報サービス』とは独身会員の情報を提供してくれるサービスのことです。


もちろんご紹介コースでも仲人の簡単なサポートは受けられます。

ただし人件費を抑えたコースにはなるので、当然サービスの手厚さは変わってきます。

川口

サポートをとるか値段をとるか…
「優先したい事項」と「費用対効果」を考えながら選ぶことで、後悔しない選択ができますよ。

▼意外と多い結婚情報サービス
  • オーネット
  • ノッツェ
  • エン婚活
  • スマリッジ
  • ゼクシィ縁結びエージェント
これらは全て結婚情報サービス。
婚活業界には厳しい決まりがないため『結婚情報サービス』であっても『結婚相談所』と称していることが多い。
 



ツヴァイは全会員が9万人と会えるワケではない

何度かお伝えしていますが、9万人と出会えるのは『ご紹介+自由検索コース』に入会した方のみです。

川口

地方の方や、なるべく多くの相手の中から相手を見つけたい場合は「ご紹介+自由検索コース」を選びましょう。

 

『ご紹介+自由検索コース』でも成婚料が0円になる場合がある

なんと嬉しいことに、9万人と出会える「ご紹介+自由検索コース」であっても、成婚料がタダになることがあります!

川口

実は、成婚料が発生するかしないかは相手次第で決まるんです。

川口

「ご紹介コース」のシステムと成婚料を図にしてみました。


『ご紹介コース』は成婚料がかからないため初期費用+月会費だけで利用することができます。

続いて『ご紹介+検索コース』のシステムと成婚料をご覧ください。

こちらのコースは成婚相手によって成婚料が発生するかどうか決まります。

川口

迷う場合は「ご紹介+自由検索コース」で可能性の幅を広げておくのも一つの手ですね。

▼Point
『ご紹介+検索コース』でもツヴァイ会員と成婚退会した場合は成婚料が0円!

1年婚活した場合にかかる『費用総額』を大公開

川口

ツヴァイで1年間婚活を行い、成婚退会をした場合にかかる費用をコース別に解説していきます。

『ご紹介コース』は誰でも利用しやすいように料金をなるべく抑えています。

まとまった費用が発生するのは最初の時だけです。

川口

オプションをつけると追加のサポートも受けられるので必要最低限の費用で抑えられます。


続いて『ご紹介+検索コース』でツヴァイの会員と成婚した場合を見ていきます。

川口

お相手がツヴァイ会員の場合は、成婚料が発生しません。

川口

相手が『IBJ加盟店』の会員の場合のみ、アドバイザーのサポート費用として成婚料が発生します。

 

ツヴァイの割引コース|該当してたら格安で利用できます

川口

ツヴァイの割引コースは3種類あります。

各種プランの割引内容と、1年婚活をして成婚退会した際の金額をご紹介していきます。

川口

ちなみに、婚活の平均活動期間は10ヶ月と言われています。
今回は1年でシミュレーションしておりますので、参考程度にご覧ください。

 

20代割引コース

川口

20代割引を利用した場合
入会金が半額に、月会費が2/3になります!

1年婚活をして成婚退会した場合の最安値最高値はこちらです。

20代割引コースの場合は、総額10万円〜28万円ほど安くなります。

再入会割引コース

川口

再入会割引を利用した場合

入会金が61,600円OFFになります!

1年婚活をして成婚退会した場合の、最安値最高値はこちらです。

川口

再入会割コースの場合は、入会金が61,600円以上安くなります。

 

のりかえ割コース

川口

のりかえ割引を利用した場合、

入会金が33,000円OFFになります!

1年婚活をして成婚退会した場合の最安値最高値はこちらです。

川口

入会金3,3000円オフはでかいですね!

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ツヴァイを更におトクに使う裏技!

ツヴァイは11月5日まで、入会金5千円OFFお見合い申し込み数2倍のキャンペーンを実施していました!

そのほかツヴァイでは、お得なキャンペーンがたびたび開催されています。

川口

詳しくはこちらをご覧ください。
ツヴァイをおトクに使う裏技をご紹介しています。

 

【重要】ツヴァイ入会後に損しないための裏技

リリ

ツヴァイをオトクに使うための2つのポイントをお伝えします。

 

「休止システム」を知っておくと、最大限に安く利用できる

リリ

ツヴァイは、1,500円を支払えば利用を休止することができます。

「仕事が忙しい」

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...など、月額費を払い続けることが難しい時期は、休止システムを使いましょう♪

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資料はメールにて送られてくるので家族にもバレないので、お気軽に試してみてください。

ツヴァイのマッチングシステム

ツヴァイのマッチングシステムは7種類あります。

コースによって、利用できるマッチング方法が異なります。

ご紹介コース ▶︎6種類のマッチング方法
ご紹介+検索コース ▶︎7種類のマッチング方法

川口

画像変更①〜③はネットで完結します。

本気度が高くて身元が保証されている“婚活アプリ”のようなイメージです。

▼マッチングシステム(お見合い申込み可能数)
マッチング名をクリックするとそれぞれの仕組みを解説するページにとびます。

川口

「ご紹介+検索コース』のマッチング方法は、全部で7つです。

「ご紹介+自由検索コース」で利用できるマッチング方法のほかに、IBJ加盟店の会員ともマッチングできるシステムが加わります。

自由検索で出会った相手の場合、アドバイザーが介入して手厚いサポートを行います。

▼プロフィール自由検索での仲人のサポート
  • アドバイス
  • デート日時の調整や連絡
  • マッチング後の振り返り
  • 相手会員との気持ちの確認
  • 相手会員との気持ちのすり合わせ

川口

ちなみにオススメのマッチング方法は
価値観マッチングハンドメイドマッチング(※)です。

『価値観マッチング』マッチング度数がパーセンテージで表示されるので、相性が一目で分かります。

『ハンドメイドマッチング』は最も出会いの確率が高くお見合い承諾率は91%とのこと!

仲介や店舗でのお引き合わせも行われるため、始めたばかりの方でも安心です。

(※)ハンドメイドマッチングはオプション料金が別途かかる

 

ツヴァイの会員属性|学歴と平均年収

続いて、ツヴァイで出会える会員の学歴と平均年収についてご紹介します。

※ツヴァイの会員のみのデータは公式サイトに載っていなかったため『ツヴァイ+日本結婚相談所連盟のデータ』になります。

男性の78%が年収500万以上

川口

ツヴァイ含むIBJ加盟店の会員の男性会員は、比較的年収が高いです。

大卒・大学院卒が6割以上

川口

女性だと約6割、男性だと約7割が大卒以上になっています。

女性会員の年齢は6割以上が20代〜30代

女性は20〜30代前半が圧倒的に多く、年代が増えるごとに人数が減ります。

早くから婚活を始める人が多いようです。

 

結婚相談所に登録するには早すぎるかも…

と悩んでいるアラサーの方は、早ければ早いほど有利に婚活ができるでしょう。

川口

20代割を使えば安価に利用できます♪

 

ツヴァイが向かないと感じた方へ

「もう少しリーズナブルなところも検討したい」

「結婚相談所に頼らず、まずは自分で婚活しようかな」

という方に向けて、評価良し!サポート良し!コスパ良し!の結婚情報サービスを2つご紹介していきます。

 

サポートと値段のバランスが良い『エン婚活エージェント』

対面サポートはないものの、満足度がかなり高いのがエン婚活です。

とにかく始めやすくて、辞めやすい仕組みになっています。

  • 初めて婚活をする方
  • 結婚相談所に対して敷居の高さを感じる方

にはかなりおすすめの結婚相談所となっています。

エン婚活が婚活初心者向けな理由3つ
  • 相談料・お見合い料・成婚料・解約料一切なし!
  • 料金プランも1つで超シンプル
  • 全額返金保証つき

ただし、安さを実現させるためにサポート面では大手結婚相談所と比べると劣る点もあります。

・サポートはオンラインだけ
・受け身だと放置気味になる
・高い金額を支払う相談所と比べると会員の本気度が劣る etc

これらを承知の上で入会するのであれば、エン婚活エージェントはかなりおすすめです。

川口

エン婚活|入会金無料のキャンペーン中に登録することで、3ヶ月分の月会費のみ(約4万円)で成婚退会した方もいます。

コスパ良く利用したい方は、ぜひ検討してみてください!

 

何よりも安さを優先するなら『スマリッジ』

結婚情報サービスのなかで最もやすいスマリッジ。

値段の安さにおいては圧倒的!!

どの結婚情報サービスよりも安いです。

▼スマリッジの太っ腹キャンペーン
  • キャンペーンで初月の会費が無料!
  • 3ヶ月出会いなしなら『登録料と3ヶ月分の会費を全額返金』

ただし、サポートはほぼないと思ってください。

川口

質の高いマッチングアプリと捉えて、自ら積極的に動ける方であればすマリッジはおすすめです。

 

この記事のまとめ

川口

ツヴァイ最大の魅力はマッチング方法の多さ会員の多さです!

次のような方にはツヴァイがオススメです。

▼ツヴァイがオススメな人
  • 地方に住んでいる人
  • カウンセラーに相談しながら婚活したい人
  • 豊富なマッチング方法で出会いの可能性を広げたい人
  • 安心安全な大手で婚活をしたい人

川口

相談所を検討されている人は、一度無料カウンセリングで話を聞いてみてください。

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