記事更新日: 2021/05/05
よーへー
ツヴァイは2020年3月に日本結婚相談所連盟（以下IBJ）の子会社になりました。
そんな大手の結婚相談所ですが、退会する時も余計な心配はしたくないですよね。
例えば、
実は思わぬトラブルが結婚相談所の界隈では起こっています。
よーへー
もし退会を検討することになったら、絶対損したくないですよね。
実際にツヴァイにも途中で退会してしまう人がいて、SNSでは辞める時の口コミも結構あるんです。
よーへー
そんな時に損せずに退会する方法は知っておきたいですよね。
よーへー
では、ツヴァイの退会で損をしない方法を紹介します。
このページの目次
よーへー
まずは8日以内であれば全額返金が法律によるルールです。
契約日を含め8日以内であれば、理由を問わず無条件で書面をもって当該契約を解除することができます。
その場合には支払った金額は全額返金されます。
よーへー
こちらはやや複雑なので丁寧に説明しますね。
契約日から9日以上経過している場合は、特定商取引法（以下、特商法）に基づいた金額を返金してもらうことが出来ます。
よーへー
特商法に基づいた金額というのが難しいんですよね。
実は、結婚相談所で中途解約する場合、事業者が会員に請求できる最大の違約金は下図のように決まっています。
そのため、それ以上払った登録費や入会費などと、まだサービスを受けていない月の会費は支払う必要がなく、返金の手続きをとることも可能です。
よーへー
逆に言うと、登録料と違約金で5万円までは戻らない覚悟が必要です。
契約前の人であれば、以下の項目は特に確認しておいて下さい。
よーへー
返金については大事な部分です。
企業の誠実さも出る部分なので確認は必須です。
退会申請後に月会費がかからないことは、先に書いたとおり法律で決まっています。
それでも入会費や登録費からは違約金が引かれますので事前の確認は必要です。
成婚退会で多いのは直接店舗へ出むくケースで、感謝とともに退会の意思を伝えます。
会員番号、退会理由、本人確認などの情報が必要になるため用意し、ツヴァイのコールセンターへ電話します。
電話にて退会の意思を伝えると、退会確認の書類が届くので会員証を返送しましょう。
ツヴァイはマイページから退会届を印刷し、郵送、FAX、持ち込みによって申請することも可能です。
月会費は毎月21日を基準に発生します。
毎月の20日が迫っている人は至急解約の届けを出す必要がありますが、逆に21日を過ぎてしまった人は翌月の20日まで使い倒すことが可能です。
よーへー
会費が月単位のため退会時は注意です。
逆にルールを理解していれば損せず使い倒すことも可能です。
よーへー
ツヴァイでは成婚したかどうかに関わらず、会員の都合でいつでも退会することが可能です。
【中途退会と成婚退会違い】
中途退会：婚活疲れや仕事が忙しいなど、成婚以外の都合で退会する場合
成婚退会：「活動中にご結婚、またはご結婚の意思を固めてツヴァイでの婚活を終えること」という成婚の定義による退会の場合
よーへー
実際ツヴァイに入会して、成婚に至らずに退会した人は一定数存在します。
そんな退会した人たちの声です。
ぶっちゃけると、ツヴァイに五年間(28才～33才)まで入会してたけど、マジで無駄だった
— 花(元婚活垢⇒出産したよ) (@hanakon_gm6)May 4, 2019
あそこはスペックのみで振り落とされるから女28才だと男38才以上としか会ってもらえないし、男30才で年収500以下だとまず女30以上としか会えない
ツヴァイ退会した。
— オキヤン (@okiyan1194)August 7, 2020
ぜんぜん出会えないし、コーディネーターも何もしてくれないし、連絡も無し。無駄に月1万払う生活に疲れました。
よーへー
大勢の会員に埋もれることなく、自分で検索などの積極的な行動が必要になります。
また、自分のスペックに合った料金プランを選ばないと損をしてしまいす。
よーへー
中途退会する会員もいますが、もちろん成婚退会する人もいます。
でも注意点があるので確認しておきましょう。
ツヴァイで成婚退会するカップルも多くいて、公式では成婚率42.8%となっています。
ここで注意が必要なのが、ツヴァイの成婚退会は料金プランによって成婚料の有無が分かれます。
ツヴァイの料金プランには、
があるので要注意です。
よーへー
結婚相談所全体ではかなりの数のトラブルが起きており、自分ごととして考えておく必要もあります。
引用 国民生活センター
2016年に結婚相談所も「特商法」の対象業種となり、2019年から徐々に相談件数は減少傾向です。
それでも年間で約1600件~1800件に迫るトラブル相談が国民生活センターに寄せられています。
よーへー
そんな中、万が一あなたが中途退会することになったら、これが一番効果的です！
結婚相談所から見てこの人に継続させても利益にならないと思わせれば、退会を強く引きとめられる可能性はぐっと減ります。
その最有力候補が「好きな人が出来ました」なんです。
気になる人が別にいる人に対して強く引き止めるよりは、他の会員のサポートや新規会員の勧誘に時間を使うようになります。
「好きな人が出来ました」が言えないという人もいるかもしれません。
その他でよくある理由では、
などがあります。
どれもあり得る理由ではありますが、仲人からしても休会や支店変更などで引き止める理由も出てきます。
よーへー
そこで大切なのは、理由はどれであれはっきりと伝えることです。
活動の意欲がまったくない人に紹介を続けるほど暇ではないので、「もしかしたら継続してくれるかも」と思わせないよう伝えれば大丈夫です。
よーへー
仕事が忙しい時期などは、サービスを一時的に休止することができます。
【休会制度の詳細】
・1回の休会期間は最長3ヶ月まで
・累計で6ヶ月まで
・費用は運営費1,650円/月のみ
婚活に疲れた、仕事が忙しいなどを理由に活動を休止することができますが、自然な良い出会いがあった場合にも休会制度を使うことが出来ます。
休止期間中の月会費は運営費の1,650円のみで、休止した期間分は会員期間が延長されにます。
また、
は、休会中での利用が可能です。
よーへー
休会期間についても相談すると延長できる場合が多いようです。
相談してみることをおすすめします。
よーへー
ツヴァイは、退会後に再び入会する時や、他社からの乗り換えで割引が適応されます。
ツヴァイは退会後の再入会で、一般的な入会金の105,000円が49,000円になり56,000円割引になります。
他社からの乗り換えの際には、一般的な入会金の105,000円が75,000円になり30,000円割引になります。
よーへー
ツヴァイを退会する際に、損をしない方法をみてきました。
よーへー
登録前や活動中に、少しでも不安なく婚活が出来るよう参考に下さい。
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