結婚物語。の口コミ・評判は信じるな!直接取材でわかった衝撃の真実

記事更新日: 2021/09/24

ライター: 川口 美樹

この記事を書いた人

川口 美樹恋愛・婚活のプロ 兼 LoveBook編集長

恋愛・結婚・パートナーシップの専門家として書籍の出版やTVにも出演している。マッチングアプリや結婚相談所業界の裏側にも精通し、Twitterのフォロワーは1万人を越える。(プロフィールページ

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アメーバブログが大ヒットした結婚物語。

その痛快な語り口に興味を持っている人も多いのではないでしょうか?

ただ、人気が出れば出るほど「自分が入会しても、ちゃんと結婚できるのかな?」と気になってしまうものですよね。

 

実際に、口コミや第三者の評判をネット検索しても

  • あまりにもボロクソに書かれた口コミサイトが出てきたり
  • 「これいつの情報?」とツッコミたくなる古い記事が出てきたり

と、いまいち信憑性に欠ける情報しか出てきていない状態です。

川口

そこで、この記事では結婚相談所業界の闇を知り尽くした「恋愛・結婚のプロ」である僕が、この会社の全貌を余すところなく解剖していきます。

実際に、結婚物語。の名物仲人である、仲人T(豊田わか菜)さんに、HPやブログを見ただけではわからないところまで、しっかりと取材させていただきました。

川口

結論から言えば、結婚物語。は次のような方にオススメの相談所だと言えます。

▼結婚物語。をオススメできる人
  • 恋愛経験が浅く、異性コミュニケーションに自信がない人
  • ゼロから丁寧に、親身になってサポートして欲しい人
  • アメとムチ、バランスよくアドバイスして欲しい人
  • 婚約までではなく、入籍までしっかりとサポートして欲しい人
  • アットホームな雰囲気でできるだけ楽しく婚活をしたい人

川口

逆に、以下のような人はオススメできません。

▼結婚物語。をオススメできない人
  • 恋愛経験が豊富でサポートが特に必要ではない人
  • 安く効率的に婚活を進めたいと思っている人
  • 特にお節介を焼いてもらいたくなく、マイペースで婚活したい人

なぜ、このように言えるのか?

実際に具体的な根拠をご紹介してきましょう!

結婚物語。の特徴を解説したインフォグラフィック

なぜ結婚物語。のネット上の口コミを信用してはいけないのか?

結婚物語。のひどい口コミには事実無根のものがある

「結婚物語 口コミ」と検索すると、とある口コミサイトが上の方に表示されています。

そのサイトには、びっくりするくらいの悪評が並んでいます。

川口

きっとそれらの口コミを見て、「え、この相談所大丈夫なのかな」って不安になった人も多いでしょう。

匿名 
評価:
 
ブログにつられ30万払って入会した女です。後悔しています。馬鹿でした。
口コミの通り、サポートは担当制じゃないため相談しづらいです。長期的なコンサルもありません。相談予約しても1週間後とかになります。
1番辛いのはほとんどの社員がパートらしく、火曜定休に加え土日は繋がらないため、実質週4日しか営業してないところです。
申し込みや申受けの取次が遅いのも事実です。こちらからの連絡へのレスが2営業日後になることもあります。
結論から言うとマーケティングが最高にうまい結婚相談所であって、値段に見合ってはいません。
特に女性はぼったくられますし放置されるので、入会はよくよく検討した方がいいと思います。

川口

とにかく「ブログやTwitterは面白いが、サポートは不誠実で30万円は高すぎる!」という意見のオンパレードです

結婚物語。には実際には社員も多く、土日も営業していて電話相談の予約をすれば普通に繋がります。

申し込みのレスが2日後になるのも、相手の返事や、向こうの仲人の連絡が遅いと、こうなります。

どこの相談所でもよくあることで、必ずしも相談所や担当のせいではありません。

結婚相談所の口コミは「結婚できなかった人」が書くもの

結婚相談所は「塾」に例えられます。

普通に勉強しているだけでは「志望校」に合格できないので、受験対策に特化した「塾」に入るわけです。

その「塾」の口コミに、『サポートが悪くて合格できなかった』と書き込むのって、よくよく考えると頭おかしいですよね?

合格できなかったのは、本人が勉強しなかったからであり、塾のサポートがなかったからではありません。

もちろん、「教え方の悪い塾」(つまりは腕のない結婚相談所)というのは確かに存在します。

しかし結婚物語。の成婚率は65%を超えています

そして、実際に結婚物語。は全IBJ加盟店(2641社)の中で、成婚数TOP10入りを果たしています。

具体的に何位なのかはIBJ本社が公表していませんが、10/2641位ですから「塾の実力」としては十分すぎるほどでしょう。

川口

66.8%の人が受験に成功している塾に入って、受験に落ちてしまうなら

 

  • よっぽど学力に合わない大学に挑戦しているか?
  • 本人の努力が足りなかったか?

のどちらかではないでしょうか?

結婚物語。の口コミがみたいなら成婚体験談を読もう

結婚物語の口コミが見たいなら、成婚者の体験談が載っているブログを読みましょう。

20代からアラフォーに至るまで、様々な属性の人たちのSTORYが60件近く載っています。

しかもこの体験談は、(多少のフェイクは入っていますが)本人たちの言葉で綴られています。

だからこそ余計にリアルで、「サポートが悪い」といったような抽象度の高い、本当に会員だったのかどうかも怪しい人が書いた口コミよりも参考になるはずです。

川口

とはいえ、うまくいかなかった人の口コミは読む必要がないのか?

と疑問に思われるかもしれません。

確かに結婚相談所には、各社様々なサポート方針があり「ノリが合う合わないの相性」があるのは事実です。

しかし、事前にブログを読んでおけば、スタッフの表の印象と実際の印象が異なる、ということもほとんどありません。

結婚物語。にはYouTubeもあるのでそれを観るだけでもだいぶ雰囲気は掴めます。

結婚物語。の料金は高い?安い?それとも妥当?

結婚物語。の評判を気にする必要がないのはわかりました。

成婚率も高く、相談所としての能力も申し分なし。

川口

となれば、気になるのは「値段」ですよね?

他の有名結婚相談所との比較してどうなの?

結婚物語。の入会金を見ると「高い」と感じるかもしれません。しかし、最終的なコストだけを見るとそこまで差はありません。

上記の5社で、10ヶ月でそれぞれ成婚したとしましょう。

すると最終的にかかるコストは

▼10ヶ月で成婚退会した際のトータルコスト

  • IBJラウンジメンバーズ:624,500円
  • イノセント:495,000円
  • ハッピーカムカム:451,000円(お見合い人数6人と仮定)
  • 結婚物語。:522,500円
  • とら婚:515,000円

となり、そこまで大きな差にはなりません。

川口

結婚相談所で10ヶ月ほど活動して成婚できたら、50万円くらいかかるのが「普通」だと思っておきましょう。

初期費用30万円は高い!と思った人は返金制度を使おう

とはいえ、初期費用が他の相談所よりも高いので、そこで及び腰になってしまう人もいるでしょう。

1年以内の退会であれば、残った分の活動月の料金を返金してもらうことができます。(成婚退会の場合は、返金は不可)

【例】入会5ヶ月で成婚できずに退会した場合にかかる費用

<初期費用>

  • 入会費用:33,000円(*1)
  • 登録費用:33,000円
  • 活動サポート費:264,000円(*2)
  • 月会費:8,250円×2ヶ月=16,500円

①初期費用合計:346,500円

②5ヶ月間の活動費用:8,250円×3ヶ月=24,750円

============

<返金額>

活動サポート費の残り7ヶ月分:154,000円

2万円or契約残額の20%:20,000円

③返金額合計:134,000円

============

<最終コスト>

①+②ー③=237,250円

(*1):HPを見たといえば、入会費用が安くなるキャンペーンを実施しています。(2021年7月現在)

(*2):活動サポート費用は1ヶ月あたり22,000円と計算。1年分を最初に払う

 

結婚相談所の価格設定は相談所によって考え方が全く違う

結婚相談所の料金は、およそサポートの質に比例します。

なぜなら一番のコストが「人件費」だからです。

結婚相談所のビジネスモデルにおいて、より多く稼ごうと思うなら、より多くの会員数が必要です。

会員数が増えるということはすなわち、多くの仲人(スタッフ)が必要になることを意味します。

 

そこで結婚相談所は考えます。

川口

サポートの質を落として、人件費を抑えることによって、料金を安くするか。

 

サポートの質を維持するなら、人件費はどうしてもかかる。ならば料金を上げるしかないか。

 

こういう背景があるため、

  • 安さを追求するとはサポートの質は低くなり
  • サポートの質を上げるとどうしてもお金がかかる

ということが起こります。

もちろん、中には「サポートの質が悪いのに高い」相談所もありますので、高い=質が良いではないので注意してくださいね。

結婚相談所の「高い」料金への考え方

結婚物語。に限らず50万円のトータルコストが「高い」と感じている人に対して、お伝えしておきたいことがあります。

前述の通り、結婚相談所は「結婚したい人が通う塾」のような意味合いがあります。

一般的な学習塾の場合、集団学習塾ですと40〜50万、個別指導ですと60~100万円くらいかかるのが相場です。

結婚相談所は原則「個別指導塾」ですので、そういう意味では「安い」と考えることもできます。

川口

学習塾に「合格のためのノウハウ」があるように、結婚相談所にも「結婚のためのノウハウ」があります。

そこに、それなりの金額を払うのはある種当然のことと言えます。

ポイントは「そのお金を払っててでも、合格(=結婚)したいのか?」ということ。

それにYESなのであれば、一年なら一年と期限を決めて、自分に投資すると考えて入会することをお勧めします。

川口

逆にこの値段を「高い」と感じるなら結婚相談所への入会はオススメできません。

エン婚活エージェントのような安くお手軽に始められる(ただサポートの質は落ちる)相談所からスタートする方が良いですよ。

3種類のプランはどれが一番お得なの?

川口

結婚物語。のプランはパッと見、何がどう違うのかわかりにくいですよね。

そこで、結婚物語。の「顔」でもある、仲人Tさんに、HPを見ただけではわからないプランの裏側をお話しいただきました。

仲人Tさん

実は、ほとんどの人はスタンダードプランを選ばれています。

 

100人の入会があれば、スタンダードプランが98人・ライトプランが1人・プレミアムプランが1人といった感じです。

川口

え〜!そうなんですね!

 

では、ライトプランやプレミアムプランは何のためにあるんです?

※以下、地の文を仲人Tさんの解答内容としてお読みください 。

ライトプランは条件的に「お見合いが組めない」人用のプラン

仲人Tさん

ライトプランは条件的にお見合いが組めない人用に作ったプランです。

例えば、70代の方とかになると、そもそも候補になる人がいないので、どれだけ申し込んでもお見合いが成立しません。

であれば、入会時に高いサポート費用を払ってもらうのも申し訳ないですし、お見合いが組めた際にお見合い料金をいただいた方が建設的だろうと判断して、このプランを後になって作りました。

他にも、

  • あまりにも高望みな条件で婚活したい方
  • 持病などの関係でお見合いが組みにくいだろうなという方
  • ものすごい田舎で検索結果に候補が数人しか出ない方

などにもライトプランをお伝えしています。

川口

持病がある場合には、必ず公開しなければならないんでしたっけ?

仲人Tさん

必須ではないのですが、弊社はご病気のことなどは隠さずに、プロフィールにしっかりと載せる方針です。

それは、逆の立場で、別の相談所に隠された状態で自社会員がお見合いに行くということをされたくないからです。

ただそのように難しい場合には難しいと事前のカウンセリングでお伝えしています。

それでもご入会をご希望される方にのみ、ライトプランをご提案しています。

プレミアムプランと男性限定プランについて

川口

プレミアムプランはどうですか?

仲人Tさん

プレミアムプランは弊社サービスをフル活用したい人向けのプランですね

プレミアムプランは、親子婚活でやってくる親御さんからの、「婚活パーティーにも積極的に参加させたい」という要望に応えるために作ったプランなんです。

そこで、婚活パーティーの参加費用とプロフィール写真撮影費用を料金に組み込んだプランを作りました。

月間申し込み人数も200人に設定していて、実質お見合い申し込み制限なしに近い状態です。

川口

それと、前にブログの方で男性向けの入会キャンペーンをやられてましたよね?

 

あれってまだ継続中なんですか?

仲人Tさん

はい!男性は数万円で始められるコースがあります。

 

こちらの詳細は、ぜひ無料相談の際に聞いていただけたらと思います!

結婚物語。は基本スタンダードプラン一択

川口

以上のことから、ほとんどの人にとっては、結婚物語。さんで活動する場合は、スタンダートプランでの活動になるということがわかりました。

結局、結婚物語。は他社と何が違うのか?

普通の相談所はサポートの質で値段の差をつける

一般的に、結婚相談所のプランは「サポートの厚い・薄い」で料金を変えます。

例えばIBJラウンジメンバーズの場合、プランによって以下のようなサポートの違いが生まれます(かっこ内は初期費用)

  • エントリーコース(165,000円):10名までの申込・電話とメールのサポート・パーティー2回無料
  • アシストコース(220,000円):20名までの申込・年4回の個別面談・パーティー2回無料
  • アシストプラスコース(269,500円):20名までの申込・年6回の個別面談・3名までの紹介・パーティー4回無料
  • プライムコース(409,500円):30名までの申込・年12回の個別面談・3名までの紹介・パーティー4回無料

といった違いが生まれます。

ところが、結婚物語。はほとんど全ての会員を、スタンダードプランの1プランでサポートしているんですね。

払う金額によって、サポート体制を変えないというのはシンプルでわかりやすいですよね。

川口

でもこれって、実はけっこうレアなことなんですよ。

結婚物語。の武器は複数の連盟所属

結婚物語。の武器はなんと言っても複数の連盟所属です。

スタンダードプランは120名の申し込み定員がありますが、これはIBJ一社の定員ではありません。

具体的には

  • IBJ:60名
  • 良縁ネット:20名
  • メンバーズネット:20名(全国結婚相談事業者連盟)
  • 日本成婚ネット:20名(JMN)

の合計で120名です。

結婚物語。がなぜ複数の連盟に所属しているのか?

川口

それはひとえに「IBJのライバルが強い」からに他なりません。

結婚物語。の強みを理解するために知っておくべき業界構造

結婚相談所の連盟俯瞰図

川口

少し専門的な話になりますが、結婚物語の強みを理解するために、連盟の話をしましょう。

結婚相談所業界には大小いくつかの連盟があります。

各結婚相談所は、一つまたは複数の連盟に所属することが可能です。

連盟の多くは、相談所に対して加盟金を払ってもらうことで、そのシステムを開放しています。

IBJは婚活レベルの高い会員が集まりやすい

実は、この相談所が連盟に払う加盟金が、その連盟にいる会員の質におよそ比例します。

なかでもIBJは最大手で一部上場企業ということもあり、他の連盟に比べて加盟金がかなり高いです。

これ自体が参入障壁となり、IBJのシステムを使う相談所は、比較的「本気の」相談所である確率が高くなります。

そうなると集客する会員の質(男性ならスペック、女性なら見た目など)も自ずと高まります。

結果として、IBJにはスペックの高いイケメンも、自立意識のある美女も結構な数が集まっているのです。

連盟による違いをついた戦略を展開

川口

さて、そこに「スペックの低いフツメン」や「そこまで見た目に強みのない女性」が投げ込まれるとどうなるでしょうか?

そう、苦戦するのです。

当然ですよね、自分より戦闘能力の高いライバルが多いところにいたら誰でも苦戦します。

では、自分より戦闘能力の高いライバルが低いところにいたら?

そう、とても勝ちやすくなるんです!

会員や相談所の質はおおよそ

  • 1位:IBJ
  • 同率2位:良縁ネット(関東に強い)
  • 同率2位:メンバーズネット(関西に強い)
  • 3位:日本成婚ネット

という順番になっています。

そこで結婚物語。はIBJで勝ちにくい会員さんの場合、2位以下の連盟も同時並行で走らせる戦略を取っているのです。

IBJ以外の連盟は、簡単に個人レベルで開業できてしまうこともあり、プロフィール作成などがおざなりになっていることが多々あります。

川口

そこで日夜IBJで戦っている結婚物語。のプロフィールで臨むと、見事お見合い成立率が上がる、というわけです。

ここで、会員の質が下がるのであれば意味ないのでは?と思う方もいるかもしれません。

ところが実は、IBJ以外の連盟に所属している零細相談所にも「たまたま近所にあったから」という理由などで、「好物件」のお相手が埋もれていることもあるのです。

そういった複数の可能性の中から、最大で10万人規模の会員にアプローチできるのが結婚物語。の最大の武器と言って良いでしょう。

仲人チーム制のメリット・デメリット

また、結婚物語。は、会員ひとりひとりに担当の仲人がつく専任制ではなく、スタッフ全員で全ての会員のサポートをするチーム制を採用しています。

会員の状況は、相談時にこまめに更新され、別の仲人が見ても会員の状況がわかるようになっています。

しかしチーム制にはメリットとデメリットが両方あります。

▼チーム制のメリット
  • 担当が休みでも相談できる人がいる
  • 担当との相性が合わなくて相談しにくくなるリスクがない
  • メンタルの状態によって、アメとムチの仲人を選べる
▼チーム制のデメリット
  • 専任制よりは会員個人への理解度が落ちる
  • 交際相手との細かい背景を説明する手間がかかることがある

専任制とチーム制どちらが良いのか?という点に関しては、仲人の腕と個人の好みによる差も大きく、一概に「こっちが良い」とは言えません。

例えば会員が、仲人にキツくあたってしまったときに、自分に非があると思えば、それ以降相談がしにくくなってしまうこともあります。

それがチーム制になれば、別の人に相談することが可能になりますよね。

それもあってか結婚物語。においては専任制のときよりも、チーム制になったときの方が辞める人が減っているそうです。

しかも、「どうしても専任制が良い、という人には専任化することも可能」です!

川口

究極は、専任制とチーム制の良いところ取りしているわけですよね。

 

サービス精神豊富すぎでは。。。

希望者には「入籍まで」サポートしてくれる

また、結婚物語。は「成婚」の一般的な定義である、プロポーズまででサポートを終わらせません

希望すれば入籍までサポートしてくれます。

実は結婚相談所では、プロポーズ後の破談はよくある話なのです。

プロポーズから入籍までの間には

  • 両親の反対や顔合わせ
  • 婚約指輪や結婚指輪の購入
  • 結婚式場探し・ウェディングドレス選び
  • 新婚旅行計画や新居探し

など「初めての共同作業」が多く、ここで価値観の相違が浮き彫りになったり、マリッジブルーが起きてしまうなんてこともあります。

中でも一番破談になりやすいのは「親との顔合わせ」なのだそうです。

そのため、結婚物語。では

  • プロポーズで退会する方が1割
  • 親との顔合わせが終わってから退会する方が8割
  • その他の方が、同棲や入籍までのフォローを希望する

といった割合に分かれているようです。

川口

「入籍するまでが婚活だ」と思っている人にとっては心強いサービスですよね。

まとめ

川口

以上の理由から、結婚物語。は次のような方にオススメの相談所だと言えます。

▼結婚物語。をオススメできる人
  • 恋愛経験が浅く、異性コミュニケーションに自信がない人
  • ゼロから丁寧に、親身になってサポートして欲しい人
  • アメとムチ、バランスよくアドバイスして欲しい人
  • 婚約までではなく、入籍までしっかりとサポートして欲しい人
  • アットホームな雰囲気でできるだけ楽しく婚活をしたい人

特に恋愛経験が浅い人に朗報なのが、恋愛経験の差が成婚率の差になって現れていないということ。

Q07. 誰ともお付き合いしたことがなく、自分に自信がなく不安です。

A. 当社はそういった方が大得意です! お付き合いをしたことがある方とない方の成婚率は全く変わりません。どうぞ安心してお越しください。 (入会されている約30~40%の方が同じ悩みを持たれながら入会し活動されています。)

引用元:https://kekkon-monogatari.com/questions/

川口

逆に、以下のような人はオススメできません。

▼結婚物語。をオススメできない人
  • 恋愛経験が豊富でサポートが特に必要ではない人
  • 安く効率的に婚活を進めたいと思っている人
  • 特にお節介を焼いてもらいたくなく、マイペースで婚活したい人

 

それ以外では、あとは自分がどれだけ成婚の見込みがあるのか?が気になるところでしょう。

こればかりは、実際に来店( or オンライン)相談をしてみての判断になります。

川口

無理やりなクロージングもないので、安心してくださいね

 

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