【絶対確認】茜会を退会するときに損をしないための事前準備まとめ!

記事更新日: 2023/08/16

ライター: よーへー

この記事を書いた人

よーへー恋愛・婚活アドバイザー

40歳までに結婚、子供二人の子育て、離婚を経験し、現在は再婚しています。
人生の荒波を乗り越えた経験を生かし、今では多くの人の悩みを解決しています。

よーへー

結婚相談所を退会したい時のトラブルは本当に面倒ですよね。

茜会といえば1960年創立の超老舗の結婚相談所で、40代以降の中高年のための結婚相談所です。

老舗と言えども慣れない婚活を結婚相談所でするとなればトラブルは無い方が良いですよね。

特に思っていたのと違うから辞めたいという時、スムースに辞めることが出来るかどうかは大切です。

  • 強く引き止められる
  • 入会時に返金制度の説明を受けていない
  • 返金されるべきお金が返ってこない

など、思わぬトラブルが結婚相談所の界隈では起こっています。

よーへー

もし茜会がそんな企業だったら登録したくないですよね?

登録するなら退会の時のことは知っていないといけません。

▼この記事でわかること
  • 茜会の退会時の対応における口コミ
  • 万が一の退会に備えて必ずしておくべきこと

よーへー

では、茜会に安心しての登録するためのポイントについてお話しします。

結婚相談所界隈のトラブル

よーへー

結婚相談所で事業者とお金のトラブルになりたくありませんよね?

しかし実際には年間で約1600件~1800件に迫るトラブル相談が国民生活センターに寄せられています。

特に退会時にお金に関するトラブルが多く、結婚相談所を利用するとなると心配ですよね。

▼上記のトラブル相談の内容まとめ
  • 結婚相談所のスタッフの対応がいい加減で退会したいが、中途解約での清算金に納得がいかない。
  • 担当者に不満があるので退会したいが、事業者と連絡がつかない。
  • 休会していた結婚相談所から会費の引き落としが勝手に再開された。

では、茜会での実態はどうでしょうか。

茜会にはどんな口コミがあるの?

退会手続きはさせず引き止め?

よーへー

よくあるのが退会させてもらえなかったと言う口コミです。

しかし、茜会の口コミ評判は会員の質に関する悪口コミが多いです。

会員数は少ない
t.oさん

貴方のお年は? ここは50歳前後の方々にはいいかもね ただ、会員数が少ないので自分で選ぶことは 出来ないと思いますよ
引用元:yahoo知恵袋
良い人がいない
匿名さん 

〜以前省略〜
茜会でお知り合いになりました女性の方とも、時々会って話をするのですが、現在の会員は良い人が居ない。以前の方が質の良い人が居た。と言うことを教えて頂きました。
〜以下省略〜
引用元:yahoo知恵袋

このように、退会時のトラブルより登録している会員の質についての悪い口コミが多いです。

退会時のトラブルに関する口コミはなぜ目立たないのでしょうか。

成婚料の設定が無いから引き留めは少ない

よーへー

茜会は成婚料を設定していない結婚相談所です。

成婚料で稼ごうとする相談所に比べれば引き止めるメリットは少ないです。

茜会は入会初期費用と月会費で稼いでいるため、どちらかというと入会時の勧誘に力を入れています。

その後は定期的な月会費が入りますが、成婚料の設定は無いため退会時に引き止めるメリットは大きくありません。

そのために退会時に強い引き留めにあったと言う口コミが少ないと思われます。

契約時に確認しておくべき事

少し難しい「特商法」をわかりやすく解説

よーへー

引き留め以外には、中途解約の際にお金がちゃんと戻ってくるのか心配ですよね。

茜会は担当のカウンセラーとは別に、相談や苦情を言う事ができる窓口があることをホームページに記載しています。

 

ホームページ内で上記のようにクーリングオフや中途退会への記載があります。

実は結婚相手紹介業は、「特定商取引法」の中で特別に法律で定められています。

法律に基づいて、

  • 入会契約に関する「重要事項」の説明を「重要事項確認書 兼 概要書面」をもとに行う。
  • 納得した時点で入会手続き(「契約条項」および「入会契約書」の交付)を行う。

必要があります。

おそらく契約時には以下の点に関し明示されますので、必ず以下の2点について確認するようにして下さい。

  • クーリングオフ
  • 中途解約

よーへー

クーリングオフと中途解約について、一つずつ見ていきましょう。

8日以内はクーリングオフで全額返金

契約日を含め8日以内であれば、理由を問わず無条件で書面をもって当該契約を解除することができます。

その場合には支払った金額は全額返金されます。

ちょっとややこしい中途解約

契約日から9日以上経過している場合は、特定商取引法に基づいた金額を返金してもらうことが出来ます。

結婚相談所で中途解約する場合、事業者が会員に請求できる違約金は下図のように決まっています。

登録費や入会費などの入会時に支払った料金から(a)又は(b)の料金を差し引いた金額と、まだサービスを受けていない月の会費は支払う必要がなく、返金の手続きをとることも可能です。

▼支払い義務のない料金
  • (a)又は(b)に定められた違約金以上に入会時に支払った料金
  • サービスを受けていない月の会費

よーへー

簡単に説明にすると、登録料と違約金で5万円までは戻らない覚悟が必要です。

それでも本当に返金されるか心配
~以下の3点について確認してください!
  • 契約前に「特定商取引法」に基づいて「重要事項確認書 兼概要書面」を元に説明があるか確認
  • 中途解約になった場合、返金がいくらになるかメールで確認(→文面で残るため)
  • 少なくとも口頭で質問した時に誠実な返答がもらえるか確認(→返金の丁寧な説明は誠実さ)

よーへー

中途解約はそれほど多い事例ではありませんが、返金については大事な部分です。

企業の誠実さも出る部分なので確認は必須です。

成婚退会

よーへー

茜会の成婚退会は、必ずしも婚約とは限りません。

茜会は中高年が多く離婚や死別を経験している人も多くいます。

そのため、これからの人生のパートナーを探しているケースも多く、事実婚を選ぶことも多くあります。

そんな茜会は、退会に関しての悪い口コミ自体は目立ちませんが、会員の質がイマイチな口コミが多いです。

それでも退会を引き止められたら

「好きな人が出来ました」でOK

よーへー

これが一番効果的です!

結婚相談所から見てこの人に継続させても利益にならないと思わせれば、退会を強く引きとめられる可能性はぐっと減ります。

その最有力候補が「好きな人が出来ました」なんです。

特にサンマリエのような成婚料を取っている結婚相談所においては、気になる人が別にいる人に対して月会費のためだけに強く引き止めるよりは、他の会員のサポートや新規会員の勧誘に時間を使うようになります。

ブレずにはっきり伝えよう

「好きな人が出来ました」が言えないという人もいるかもしれません。

その他の理由で多いものは

  • 仕事が忙しくなった
  • 親の介護が忙しくなった
  • 病気になった
  • 引っ越しが決まった

どれもあり得る理由ではありますが、仲人からしても休会や支店変更などで引き止める理由もまた出てきます。

よーへー

そこで大切なのは、理由はどれであれはっきりと伝えることです。

活動の意欲がまったくない人に紹介を続けるほど暇ではないので、「もしかしたら継続してくれるかも」と思わせないよう伝えれば大丈夫です。

茜会は休会制度がおすすめ

茜会には休会制度があり、東日本では最大12ヶ月、西日本では期間に制限はありません。

月会費がかかる相談所もありますが、茜会は無料で何度でも利用が出来ます。

休会期間を利用しながら慌てずに最良のパートナーを見つけてみて下さい。

まとめ

よーへー

人生の大切なパートナー選びは、退会時の不安を取り除いてから活動したいですよね。

▼退会時にありえるトラブル
  • 退会手続きに迅速に対応せず、先延ばしにされる可能性
  • 契約時に退会についてのお金の説明が不十分
  • 中途退会時の返金が十分にされない

こんな予測されるトラブルに先回りして、以下の準備をしておいてください。

それでも本当に返金されるか心配
~以下の3点について確認してください!
  • 契約前に「特定商取引法」に基づいて「重要事項確認書 兼概要書面」を元に説明があるか確認
  • 中途解約になった場合、返金がいくらになるかメールで確認(→文面で残るため)
  • 少なくとも口頭で質問した時に誠実な返答がもらえるか確認(→返金の丁寧な説明は誠実さ)

登録する際には是非安心して活動できるよう備えておくことをおすすめします。

【LoveBookの人気記事】

\結婚したい人必見!/
婚活完全ガイド

外部リンクアイコン 詳細をみる>>>

\彼氏・彼女が作りたい人/
恋人作り4ステップ

外部リンクアイコン 詳細をみる>>>

男女関係にまつわる悩み

外部リンクアイコン 詳細をみる>>>

オトナの恋愛事情

外部リンクアイコン 詳細をみる>>>

 

この記事に関連するラベル

結婚式場サイト一覧

このジャンルのサービス

ページトップへ