【ノッツェ.利用者に取材】退会時の注意点！成婚退会時のポイントも

記事更新日: 2023/12/02

ライター: かずみん

かずみん

LoveBookでは結婚相談所について取材・取材者へのインタビューを行い、徹底的に調査しています。

ノッツェ.は成婚退会料ががかかるプランとかからないプランがあります！

ノッツェ.の退会について調査するために、ノッツェ.で成婚退会したあやさん(20代女性)に取材させていただきました。

あやさん

ノッツェ.では7ヶ月活動していました。

退会について、実際のところを詳しくお伝えできればと思います！

かずみん

よろしくお願いします！

あやさん

中途退会についてもお伝えできます。

かずみん

ノッツェ.の退会を考えられている方に、退会前に確認しておいた方が良い注意点も教えてください！

あやさん

はい、もちろんです！

中途退会は違約金もかかるので、絶対に把握しておいた方が良いです！

かずみん

この記事では、ノッツェ.の退会・休会をする方法や返金などについてあやさんに聞きながら、詳しくご紹介します。

この記事で伝えたいこと
ノッツェ.退会前の注意点
・退会手続きは紙ベース
→ネットでの退会は未対応
・強い引き止めはなし
→退会理由は用意しておく
・休会制度は利用しにくい
・会員同士の成婚退会の場合は特典あり
ノッツェ.のHPはこちら >>>

このページの目次

ノッツェ.の退会前に確認すべき注意点

退会時にかかる費用をチェック

あやさん

ノッツェ.では退会時に、成婚料がかかるプランと、かからないプランがあります。

▼各プランと成婚料
  • ベーシックコース：成婚料なし
  • お見合いアシストコース：成婚退会料10万円
  • マッチングコース：成婚退会料10万円

かずみん

「お見合いアシストコース」と「マッチングコース」は成婚退会料が10万円かかるんですね！

あやさん

入会時に入会金・初期費用を前払いしますが、成婚退会時には活動していない残りの月会費の返金はありません。

かずみん

ということは、「絶対に月会費は一括払いしない」方が良いですね！

 

中途退会すると違約金がかかる？

あやさん

中途退会時は違約金がかかります。

あやさん

20,000円か未活動月の月会費×20%分のどちらか多い方を違約金として払う必要があります。

かずみん

これは入会する時にちゃんと説明を受けましたか？

あやさん

受けたとは思うのですが、ほとんど記憶に残ってないです。

入会する時って、「退会」のことまで頭が回らないので...

かずみん

中途退会する可能性は誰にでもあるので、入会前にちゃんと説明を受けておいた方が良いですね。

 

ノッツェ.の中途退会引き止められる？

引き止められるの？

かずみん

中途退会したいときって、引き止めにあったりするんですかね？

あやさん

理由によっては引き止めにあうと思います。

かずみん

どのような理由でしょう？

あやさん

「出会いがない」と言う理由であれば引き止められる可能性はあります。

自分の状況に応じて早めに相談するのが良いと思います。

かずみん

それはなぜですか？

あやさん

私の彼がまさに「出会いがなくて退会したい」という状況だったのですが、カウンセラーに相談したところ私を紹介してもらえたそうです！

かずみん

相談所側は退会して欲しくないので、「退会したい」と伝えると急に対応が変わったり紹介が増えるなんてこと聞いたことがありますが、実際にもあるんですね。

 

退会時に引き留められた時の回避策は？

かずみん

引き止めにあったら、以下の理由で断ればOKです。

引き留められた時の回避策
～あなたの状況に応じて対策を～
1. 「他で良い人との出会いがあった」と伝える
→引き留めの可能性ゼロ！
2. 「仕事で支店のない県に移動になったと」伝える
→秋田・三重・和歌山・島根・鳥取・徳島・香川・佐賀・長崎・熊本・宮崎等は支店なし

かずみん

引き留めに会いたくなければ「他で良い人との出会いがあった」と伝えるのがベストです。

 

退会の手順は？

退会は書類を提出する必要がある

かずみん

退会時はどんな手順でしたか？

あやさん

まずはカウンセラーに退会したい旨を伝えます。

このような流れで退会手続きをしました！

▼退会の手順

１.  カウンセラーに『退会希望』を伝える
２. 退会理由を伝える
３. 郵便で送られてくる『退会届』に必要事項を記入して返送
４. 退会完了

あやさん

カウンセラーに話しにくい時は会員サポートセンターに電話すればOKです。

 会員サポートセンター

・電話番号：0120-009-455

・受付時間：11:00～20:00（全日）

あやさん

後日郵送で送られてくる書類に必要事項を記入して返送します。

ノッツェ.退会の注意点
～適応は難しい～
・電話での申請はおすすめしない
→電話だと退会を伝えた証拠が残りにくく後でトラブルになる可能性があるため
・インターネットでの退会はできない

 

入会契約日から8日以内であればクーリングオフができる

クーリングオフの条件は？

あやさん

入会契約日から8日以内であればクーリングオフができます。

支払い済みの料金が全額返ってきます。

入会契約者は、入会契約日から8日以内であれば、書面の通知により、無条件に入会契約を解除できます。

クーリング・オフを行う場合は通知書を担当支社宛てに送る必要があります。

 

休会は条件が厳しい

休会中費用はかからない

あやさん

ノッツェには休会制度がありますが「ケガや病気などで婚活ができない場合」のみしか利用することができません。

ノッツェ.の休会制度
～適応は難しい～
・休会中は月会費がかからない
・休会制度が利用できるのは「ケガや病気などで婚活ができない場合」のみ
・交際中の休会はできない
・毎月20日までに休止届を提出すると翌月から休会扱い
・会員期間も最大6ヶ月まで延長

かずみん

オーネットのように真剣交際中の休会などはできないんですね。

あやさん

休会するには、次の4つのステップが必要です。

▼休会の手順

１.  カウンセラーに『休会』を申しでる
２. 休止届を記入する
３. 医師の診断書などを提出
４. 20日までに休止届を提出すると翌月から休会適応

 

成婚退会する場合

成婚退会の定義は？

あやさん

ノッツェ.は「ふたりの結婚の意志をもって成婚退会」となります。

かずみん

成婚退会の決め手はなんですか？

あやさん

交際して6ヶ月すると専任コンシェルジュの人にこれから彼とどうしていきたいか問われます。

このタイミングで彼と話し合って成婚退会を決めました。

かずみん

交際6ヶ月のタイミングで「成婚退会するか」「別れてあたらなひ人を探すか」見極めるタイミングがくるんですね！

 

充実のアフターケアで特典を受け取ろう

あやさん

ノッツェ.はアフターケアをしており、成婚後の結婚式・ハネムーン・新生活の準備などをお得に進められる会員特典を利用できます。

あやさん

婚活中の方もそうでない方もKekkon.com（ケッコンドットコム）という特別ご優待サイトを案内してもらえます。

無料会員になるだけで、様々な施設やサービスをお得に利用できます。

▼ケッコンドットコムで利用できるジャンル
  • 式場・披露宴会場・海外挙式
  • 婚約・結婚指輪
  • ドレス・貸衣装
  • 小物・引出物
  • 旅行・航空券
  • 美容・健康・医療
  • 保険・マネープラン
  • 住居・引越し
  • 習い事
  • 介護・福祉

かずみん

新生活がほぼカバーできますね！

あやさん

お得に結婚式を挙げられたり、5年間結婚アドバイザーに無料相談することもできます！

かずみん

5年間も無料で！！それは使うしかないですね！

あやさん

またノッツェ.のHPに掲載される「成婚カップルインタビュー」に顔出しOKで答えると、商品券がもらえました！

かずみん

ちなみにいくらもらえましたか？

あやさん

5,000円分です！

かずみん

5,000円は意外と少ないですね！

あやさん

私は友人の紹介でノッツェ.に入会したんですが、友人は中途退会した時にほとんど引き留めはなかったと言ってました...。

かずみん

5年間も無料で！！それは使うしかないですね！

 

さいごに

かずみん

ノッツェ.を退会する時の注意点をまとめます。

ノッツェ.退会前の注意点
退会前に要確認！
・退会手続きは紙ベース
→ネットでの退会は未対応、電話も避ける.
・強い引き止めはなし
→退会理由は用意しておく
・休会制度は利用しにくい
・会員同士の成婚退会の場合
→特典あり！絶対もらおう.

あやさん

退会についてお役に立てたら嬉しいです！

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