ブライダルネット退会とアカウント削除。どこよりも分かりやすく説明

記事更新日: 2021/04/28

ライター: リリ

リリ

こんにちは
LoveBook編集部員のリリです。

ブライダルネットは他のマッチングアプリとは違い、「アカウント削除」と「退会」が別になっています。

ブライダルネットを退会しても、自動でアカウントが消えない仕組みなんです。

つまり完全にデータを消したい場合は、退会 してから アカウント削除 しなければならないということ。

戸惑う方も多いと思います。

そこで今回は、ブライダルネットの退会やアカウント削除の方法についてまとめました。

  • 無駄なお金を払いたくない方
  • 解約が不安な方
  • アカウント情報を残したまま退会したくない方

こういった方は、本記事を参考にしてみてください。

さえ子

詳しく書いているから、必要な情報を選んで読んでみて♪

▼この記事でわかること
  • 退会アカウント削除の違い 
  • 退会の方法
  • アカウント完全削除の方法
  • 一時休止方法と再開方法
  • 解約時の注意点

ブライダルネット退会とアカウント削除の違い

退会とアカウント削除の違い


▼退会とは
 ブライダルネットで有料会員として利用しているサービスを解約すること。
アカウント削除手続きを別途しなければ無料会員に移行する。

▼アカウント削除とは 
ブライダルネットで利用している全てのサービスを終了すること。
プロフィール等の全データが消える。

ブライダルネットのアカウントを削除したい場合、退会とは別にアカウント削除の手続きが必要です。

退会したからといって、アカウントが自動で消えることはありません。

知らずにプロフィールを削除したつもりでいると、退会した後も無料会員に移行したあなたのデータが残り続けるでしょう。

リリ

本命の相手ができた後に、アカウントが残っているか探られたら気まずい…

完全にアカウント削除まで行うなら『退会+プロフィール削除』2つの手続きが必要です。

【有料会員】退会する方法(アカウントは残る)

「今はそんなに使わないので無料会員に移行したい」

「いつか戻るかもしれないからアカウントは消さずに解約したい」

そんな方は退会だけを行いましょう。

有料会員から無料会員へ移行し、アカウントは継続して残ります。

解約手順は、支払い方法によって異なります。

ブラウザからのクレジットカード決済の場合

Webブラウザからクレジットカード決済で料金を支払った場合、

① 担当婚シェルに解約したい旨を伝える
② お問い合わせフォームから解約を連絡する

上記2通りの解約方法があります。

① 担当婚シェルに解約を伝える

ブライダルネットの有料会員登録時に担当の婚シェルがついてくれていると思います。

『婚シェルに相談する』ボタンから「解約したいです」とメッセージを送ってください。

営業時間内であれば、わりとすぐに返事が帰ってきます。

さえ子

私が夜中に連絡した時は、翌日の午前中に返事がきたよ♪

返信に記載されてあるURLから退会手続きを進めしょう。

婚シェルは「退会予約の手続き」を行ってくれるため、プランの満了日まではブライダルネットを利用できます。

やっぱり解約をやめたい場合は、退会予約取り消しの旨を婚シェルに伝えれば退会取り消しも可能です。

ただし退会する際は、締め切り時間には注意が必要です。

婚シェルからの解約手順

step1: 問い合わせ
(プラン満了日の前日18時迄)

step2: 退会フォームより退会
(プラン満了日の23時59分迄)

上記締め切りに間に合わない場合は、翌月分まで契約更新されてしまうので気をつけましょう。

② お問い合わせフォームから解約を連絡


入会時期によっては、婚シェルを設定しなかった方もいらっしゃるかと思います。

「婚シェルをつけていない」

「婚シェルにはなんとなく伝えづらい…」

そんな方は、ブライダルネットのお問い合わせフォームから解約しましょう。

【 問合せフォームからの解約手順 】

  • 問合せフォームより退会したい旨を連絡
  • 退会フォームがメールで届く
  • 退会手続きを行う

といった流れで行います。

ブライダルネット問い合わせフォームはこちら

上記リンクからログインしたら、問合せ画面に変わります。

こちらも同じく、プラン満了日の前日18時までに問合せフォームから連絡をおきましょう。

さえ子

問合せフォームから退会する場合も、満了日をもって解約になるわ♪

プラン満了までに時間が残っていても、返金や日割り計算は行ってないのでお気をつけください。

アプリ決済の場合

アプリ決済から料金を支払った方は、月額課金の自動更新を解除することで解約となります。

利用しているiPhoneやアンドロイドから、アプリ内課金の自動更新設定をオフにしましょう。

さえ子

アプリを画面上から消しても、自動更新設定をオフにしないと解約されないから気をつけよう。

自動更新設定をオフにすると、プラン満了日をもって解約となります。

アプリ内課金を止めて解約する方法を、iPhone・スマートフォン別にまとめました。

【iPhone】自動更新オフの方法

  • 歯車のマークの「設定」を選択
  • 一番上の「名前 AppleID・iCloud・メディアと購入」を選択
  • 「サブスクリプション」を選択
  • 有効の欄の「ブライダルネットアプリ」を選択
  • 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
  • キャンセルの確認→「確認」を選択

アンドロイドの自動更新を解除する方法はこちら。

【アンドロイド】自動更新オフの方法

  • Google Playストアにアクセス
  • 「iTunesStoreとAppStore」を選択
  • 三本線のメニューアイコンから 「定期購入」を選択
  • 「ブライダルネットアプリ」を選択
  • 「定期購入を解約」を選択
  • 画面の指示に沿って操作を行い、解約する

解約できた場合は、有料プランの解約日が表示されるのでご確認ください。

なお、アプリ決済の場合はプラン満了日の24時間前迄に連絡しないと自動更新されてしまうので気をつけましょう。

(例:1/10がプラン満了日の場合 = 1/9 0:00に解約)

【有料会員】アカウントを完全削除して退会する方法

「ブライダルネットはもう今後使わない」

「アカウントごと削除したい」

そんな方は有料会員から無料会員へ移行してから、アカウント削除をしましょう。

有料会員から無料会員への移行の方法は、先ほどご紹介した手順で行います。

解約して無料会員に切り替えた後、アカウントを削除したい場合は以下の手続きを行います。

アカウントを完全に削除する方法

  • マイページを選択
  • 「各種設定」の「トライアル解約」を選択
  • 「トライアルを解約する」を選択

また、こちらの解除フォームからでも解約は可能です。

【アカウント削除フォーム】

アドレスとパスワードを入力し、ログインすると入力フォームに変わります。

【無料会員】アカウントを削除する方法

先ほどと同様トライアルアカウントの削除方法も、アカウント削除フォームから行います。

アカウントを完全に削除する方法

  • マイページを選択
  • 「各種設定」の「トライアル解約」を選択
  • 「トライアルを解約する」を選択

以下のフォームからでも削除は可能です。

【アカウント削除フォーム】

アドレスとパスワードを入力すると、削除フォーム画面にうつります。

さえ子

アカウント削除は即時反映されるよ

有料会員の一時休止・休会方法

ブライダルネットには休会設定はありませんが、設定により活動を休止することができます。

『プロフ非公開設定』で活動をお休みする

有料会員は、マイページの各種設定から非公開設定にすることが可能です。

さえ子

非公開設定でも

料金は発生するから注意してね!

1ヶ月以上使わなければ無料会員へ切り替える

婚活意欲の低下や他の事で忙しい場合は、一度解約するのも良いでしょう。

退会手続きをせずに無料会員になると、情報やプロフィールなどはそのまま残しておくことができます。

月々の料金もかからず、始めたい時に有料会員に切り替えるだけなのですぐに再開できますよ♪

【重要】退会時に特に注意したいポイント

ブライダルネットを退会する時に、特に気を付けるべき注意点をご紹介します。

ブラウザ決済は余裕をもって退会手続きを

決済の仕方によって、退会手続きの締め切り時間が異なります。

【 ブラウザ決済の場合 】

  • プラン満了日の前日18:00迄に退会申請を送る
  • プラン満了日23:59迄に退会フォームから手続きする

退会が完了しても、プラン満了日まではサービスを使えるようになっているため、早めの退会手続きをオススメします。

リリ

締め切りに遅れたら自動で更新されちゃうから注意してね!

アプリ決済は満了日の2日前までに手続きを

アプリ決済の場合は、Web決済より少し締め切りが早めです。

【 アプリ決済の場合 】

  • 前日の0時までに自動更新をオフにする

例えば1/10 がプラン満了日の場合、『1/9の 0:00迄』に自動更新をオフにする必要があります。

さえ子

アプリ決済の場合もプラン満了日まで使えるから、早めにオフにしておこう。

アカウント完全削除の場合は別途手続きが必須

先ほども紹介しましたがアカウント削除をしたい時は、無料トライアル会員移行後に手続きが必要です。

アカウントの削除をしないとあなたのアカウントが残り続けます。

データを残したい場合は無料会員を維持して

アカウント削除をしてしまった場合、過去のやりとりやデータが全て消えてしまいます。

  • 無料会員で使い続けたい場合
  • 再登録をする可能性がある場合

この場合は、アカウントを残しておきましょう。

さえ子

アカウント削除して再登録する時は
再度身分証明の提出が必要だよ!

退会・アカウント削除に関するQ&A

最後に、ブライダルネット退会時によく聞く疑問にお答えしていきます。

電話での解約は可能?答えはNO

答えはNOです。

ブライダルネットでは、電話での解約は行っていません。

アプリ決済の方は、前日0時までに自動更新のオフを。

ブラウザ決済の方は、以下の方法で締め切りまでに解約を行いましょう。

【 ブラウザ決済の場合の退会手続き方法 】

step1: 満了日前日18:00迄に婚シェルor問合フォームから『退会申請』
step2満了日
当日23:59迄に退会フォームから『退会手続き』

ブライダルネットの問合せフォームはこちら

退会手続き後も、満了日までは有料会員のままサービスを利用することができます。

さえ子

余裕を持って解約しておこう!

アカウント消してすぐ再登録は可能?答えはYES

答えはYESです。

ブライダルネットは、退会してすぐに再登録を行うことができます。

さえ子

多くの婚活アプリは一定期間再登録できなかったりするよね。

アカウントを削除していなければ以前使っていたプロフィールが残っているため、すぐに再開することができます。

ただし一度プロフィールを削除して退会してしまっている場合は、身分証明書の提出とプロフィール作成を再度行う必要があります。

アカウント削除や非公開は相手に通知が行く?答えはNO

答えはNOです。

非公開設定や削除をした際、マッチングしていた相手に通知が行くことはありません。

テキストを入力してください。メッセージのやりとり画面に「アカウント削除またはプロフ非公開中です」と表示されるので、そこで初めて相手は気付くでしょう。

非公開設定にすると同時に、相手はあなたのプロフィールややりとり履歴なども見られなくなります。

さえ子

ブロックをした時もこれと同じ画面が表示されるよ!

最後に

ブライダルネットの退会は、有料会員から無料会員に切り替わることを指します。

アカウント削除まで行いたい場合は、退会して無料会員になってからアカウント削除の手続きが必要ですのでお気をつけください。

また、Web決済の場合はすぐに退会できるわけでなく

退会申請をする➡︎退会フォームが届く➡︎退会フォームから退会

の手順が必要です。

アプリ版の場合は、前日0時が締め切りとなります。

もう更新しないと決めたなら、余裕を持って自動更新をオフにしておきましょう。

さえ子

退会ミスで無駄にお金を払わないように、余裕を持って手続きしてね。

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