【要注意】ゼクシィ縁結びの退会方法と返金の最新ルールの徹底解説

初めまして、恋愛プロフェッショナルの川口美樹です。

2020年の2月12日に、ゼクシィ縁結びの利用規約が改訂になりました。

これに伴って

といったルールの変更が行われました。

この2つの変更は、他のブログサイトなどでは情報が更新されていないままのところもあり、さらには公式サイトでも明言されていないので、情報が散らかっている部分でもあります。

この変更が公式サイトでも明言されていないので、情報が散らかってしまっています。

例えば、

• 有料プランが残っている状態で退会した場合、返金対応に応じてもらえるのかどうか？
• 退会する必要がなく、無料会員になればいいだけの人はどういう人か？
• 再登録には何の問題もなくできるのかどうか？

といったことが調べてもよくわからない状態になっています。

本記事では、これらの最新の情報を踏まえて、ゼクシィ縁結びの退会を検討している人にとって、必要な情報を全て整理しまとめていますので、最後までぜひ読んでいってください。

 

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1分で完了！ゼクシィ縁結びの退会までの流れ

ゼクシィ縁結びの退会方法は極めてシンプルです。

スクリーショットでわかる退会までの流れ

※最後の退会画面では、マッチングアプリで満足できなかった人のために、いわゆる結婚相談所のようなサービスを展開している『ゼクシィ縁結びエージェント』の案内が出ますは、特に気にせずに「アプリトップへ」をタップしましょう。

退会できているかを確認するには？

退会後には、アカウントのメールアドレスに退会完了のお知らせメールが届きます。

このメールが届いていれば無事退会は完了している、ということになります。

なお画像文末にある、会員IDには7桁の番号が記載されていますが、返金を申請する際に必要になる番号です。

退会の前に確認！返金ルールやポイント失効などの注意点まとめ

冒頭でも申し上げたように、ゼクシィ縁結びの退会ルールが、2020年の2月12日に改訂になりました。

大きな変更点としては

• 返金不可だった→返金可能になった
• 退会後は3ヶ月再登録不可→退会後もすぐに登録可能

の2つの点があげられます。

その他、退会するとそれまで持っていたいいね!数やポイントは失効してしまうので注意が必要です。

使ってない分の料金の返金はできる！が事務手数料が高い

例えばあなたが12ヶ月プランをAppleIDで購入したにも関わらず、2ヶ月で退会するとなったとしましょう。

その際には、1ヶ月プラン4900円を2ヶ月間利用した、と見なされます。

そこから事務手数料が引かれた金額が、実際の返金金額となります。

12ヶ月プラン（44,800円）ー（1ヶ月プラン（4,900円）×2ヶ月）ー事務手数料（13,769円）＝21,231円が返金されます。

と思いますよね。実はこの事務手数料、その中身が公表されていません。

ただおそらくこれは、ゼクシィ縁結び側がAppleに対して払った手数料の分の補填のために用意されていると予想できます。

つまり、6ヶ月プラン（27,800円）だったら、事務手数料は約8340円になるので、

6ヶ月プラン（27,800円）ー（1ヶ月プラン（4,900円）×2ヶ月）ー事務手数料（約8340円）＝約10,060円が返金される、ということになります。

退会後も再登録できる

ゼクシィ縁結びでは、Facebookアカウントで登録した場合、「退会後に3ヶ月間再登録できない」というルールになっています。

ゼクシィ縁結びのユーザーは婚活に真剣な人が多いので、不正会員登録を防ぐためのものとして設定されていたのではないかと思われます。

しかし、Facebookアカウントではない

• メールアドレスでの登録
• 電話番号での登録
• AppleIDでの登録

の登録方法であれば、一度退会しても登録し直すことが可能です。

その際、以前のデータは引き継ぐことはできないので注意してくださいね。

ポイントやいいね!・メッセージ履歴は消失する

しかし、再登録できたとしても、有料会員時にやり取りしていたメッセージや、持っていたポイント、いいね！の数などは全て消失してしまうので注意が必要です。

ゼクシィ縁結びをやめて他のアプリに移行する場合などには、プロフィール文をスマホのノートなどにコピーしておくと、移行先のアプリでの手間が省けます。

また、「ちょっとお休みして、また使うかもしれない」という時には、退会してしまうとそれまでの労力が水の泡になってしまうので、有料会員から無料会員に移行することをお勧めします。

有料会員から無料会員になるメリット

無料会員ではメッセージなどの機能は使えませんが、それまで培ってきたいいね数などは維持されます。

加えて、価値観マッチングなどで無料会員でもマッチングはできるので、いい人とマッチングしたら有料化するアプリとして残しておくというのも1つの手です。

そうすれば「お金がかからずに、いい人とマッチングする可能性を維持できる」ことになります。

つまり、ゼクシィ縁結びでうまく成婚できて「もうこのアプリは使わない」ということであれば退会し、「まだどこかで使う可能性がある」のでれば無料会員に格下げして様子を見る、というのが一番賢いやり方になるということです。

具体的なやり方は

という流れになります。

退会した後に、アプリの自動課金の設定を外すのを忘れずに！

これで無事退会完了、と言いたいところですが、やるべきことがまだあります。

それは、アプリ側の自動課金設定を外すこと、です。

ブラウザバージョンからクレジットカード決済した人は問題ないのですが、アプリからAppStoreあるいはGooglePlayを通じて決済した場合、ゼクシィ縁結びで退会したとしても、アプリストアでの課金は継続してしまうのです。

そこで、スマホの設定から自動課金を止めるように設定することを忘れないようにしましょう。

退会することは悪いことじゃない！

あなたのゼクシィ縁結びを退会する理由が、「理想の人と出会い、成婚できたから」ならこれほどめでたいことはありません。

しかし中には、

• 「あまりいい出会いがなかった」
• 「理想の人とマッチングできなかった」

といった理由から退会する人もいらっしゃると思います。

婚活中の方であれば、「自分努力が足りないだけではないか？」「アプリを乗り換えても同じなのではないか？」と不安になっている人もいるでしょう。

それでも僕は、マッチングアプリを乗り換えてみる、というのもいい選択だと思います。

というのも、各種マッチングアプリにはそれぞれ「得意とする層」があるので、ゼクシィ縁結びでうまくいかなくても、他のアプリではうまくいく、ということも十分に考えられるからです。

このサイトでは、どんな人にどんなアプリがオススメなのかもリサーチしているので、自分にどんなアプリが向いているのか知りたい人は、それらの記事もぜひ読んでみてくださいね。

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