【実態調査】dineのドタキャンはどれくらい起きるのか!?

記事更新日: 2023/08/15

ライター: フジ

この記事を書いた人

フジ改心した元遊び人のアラサー営業

普段は上場企業で営業を行っている営業職のアラサー。

250名以上の女性とマッチングアプリでお会いし、恋活・婚活中の男女の行動心理やコミュニケーションについて豊富になった知識や経験を生かして発信をしています。

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この記事で書いてある事
『dine』で起きるドタキャンの原因と対処方法!とドタキャンに会わない方法
  • dineプロテクトによりドタキャンが激減したのはホント
  • デートに至らない人、ドタキャンを受ける人がやっていない事
  • 100名の調査でわかったドタキャンの原因と解説

dineはマッチ後からデートに至るまでが最速のアプリです。

マッチ後はデートする日程を選び、当日のデートを迎えるだけとなります。

フジ

有料会員になった人は月6,500円の元が取れるだけの内容で、良いアプリと言えます。

アプリを使う目的が『デートで会うこと』としているので男女ともにマッチがしやすくなっています。

しかしその反面で抑えとかなければいけないのが

ドタキャン。

dineの運営会社はドタキャン被害に会うユーザーを減らすべく

2018年12月に『Dineプロテクト』を導入しました。

これによりキャンセル率が半数以上減ったということが公式で発表されています。

フジ

しかし、実はこれだけでは完璧とは言えません。

LoveBookの調査でマッチ後の動きでデートに至るまでの差があるか調査を行いました。

美男美女に会えるdineだからこそ、マッチのしやすさに任せず最高の一時になるようにポイントを抑えていきましょう。

すぐに使えるテクニックも用意しているので最後まで読んで良いものがあったら試してみてください!

 

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安心!Dineプロテクトでドタキャン防止!が行われた背景

dineは2016年にリリースされた第3世代のマッチングアプリ『デーティングアプリ』とも言われています。

しかし当時は『Dineプロテクト』が導入されておらずドタキャンが多くキャンセル料をキャンセルされた側の人が払うことになっていました。

フジ

せっかく会えると思っていたのにしかもお金もかかってしまうという二重苦・・。

Dineプロテクトとは?

▼適用の条件
  • お互いがクレジットカードの登録をしている
  • Dineプロテクトの対象店舗である
  • ドタキャンされた時にアプリから通報している

万が一キャンセルポリシーに違反するドタキャンがあった場合は両者のカードから50:50でキャンセル料が徴収されます。

ただし、通報を審査した上で明らかに一方的なドタキャンであった場合は、原因となった人物にキャンセル料の100%が請求されます。

フジ

キャンセル料は店舗によって異なります。

スムーズに解決させるために、デート相手にメッセージを送るよりも先にアプリ側に連絡することをお勧めします。

どれくらい効果があったか?

dineの公式の発表によるとDineプロテクト導入後、55%のキャンセル率の削減に繋がったとの事。

画像:グルメプレスより

圧倒的に効果を見せつけ成功事例となっています。

それまでの問題であったユーザーの『ドタキャンされたらどうしよう』という不安を一気に拭いました。

フジ

しかし『Dineプロテクト』の未導入店舗もあるためすべての店が安心できるわけではありません。

Dineプロテクトのないお店は?

Dineプロテクトがないお店の場合はキャンセル料をユーザーが負担する可能性が高くなります。

お店に問い合わせをして理由の説明が必要になります。

フジ

ドタキャンがあったというSNSの口コミはDineプロテクトのないお店だった可能性が高いです。

もしくはマッチして日程のリクエスト後、日程調整が確定しなかった際に当日までに連絡がなかった事をドタキャンと考えている人もいるかもしれません。

Dineプロテクト導入店の見分け方

リクエストする(リクエストされる)お店の写真の横に盾のマークが付いていればDineプロテクト導入店になります。

現在は約7割近くの店舗がDineプロテクトの導入店になります。

フジ

運営会社の対策により減ったドタキャンですが、未だ0ではないので、

ドタキャンされず理想なデートに至るにはユーザー側の工夫が必要になります。

まずはドタキャンが起きる時の特徴を捉えておきましょう。

ドタキャンされる3つの特徴

今回のLoveBookの調査にてドタキャン、もしくは店舗の予約に至らずデートに発展しない場合の特徴がハッキリと出ました。

理想的なデートにたどり着きたい方は是非下記3つを注意してみてください。

予約を取る日程が遠い

マッチ後にリクエストする日程は直近14日の中の5日を候補としてあげます。

この日程が遠い場合や、相手がリクエストした日程が合わない場合で再調整する日程が遠いとキャンセルが多くなります。

メッセージが淡白で会話に発展がない

マッチ後に当日に会うまでのコミュニケーションがないとドタキャンが増えます。

あくまでデートとして会う予定となるのに自己紹介や相手のプロフィールへ触れる事などがないのは不自然でもあります。

フジ

店舗予約で安心せず、コミュニケーションを続けましょう。

ログインしていない

自分、もしくは相手がdineのアプリにしばらくログインしていない場合、

フジ

この人は会う気あるのだろうか・・?

心配だな・・・

と思われてキャンセルされかねません。

dineでは相手の最終ログインの時間が表示されます。

著しくログイン時間が古い場合は注意が必要です。

フジ

ドタキャンされないようにすぐにできる対策をお伝えします!

【必見】dineで有効なドタキャン対策

Dineプロテクトのあるお店を選ぶ

ドタキャン時の被害防止にもなり、一番の防衛策になります。

自分だけでなく相手の心配も軽減できるのでおすすめです。

フジ

盾のマークのついたお店を優先して選びましょう。

予定は『1週間以内』でリクエストする

dineではマッチ後にいつデートするかの時間を決めます。

直近14日の内の5日まで候補を出せますが、できるだけ1週間以内の予定で送りましょう。

フジ

あなたより先に他のお相手が見つかってあなたの優先順位がさがり、キャンセルという事もありえたり、そもそも予定を忘れかねないからです。

フジ

男性からリクエストを送る場合で夜ばかりリクエストしているとヤリモクとも疑われるので、

程よく日中の空き予定を入れましょう。

女性も昼ばかりリクエストしても仕事をしている男性はつかまりません。

メッセージも丁寧にdineに合わせた会話をする

dineはマッチングアプリというよりも『デーティングアプリ』です。

デートをすることを前提にマッチングをするので会話もデートに合わせてしていくのが自然です。

そして、このコミュニケーションを繰り返して当日をイメージさせてキャンセルを防いでいきます。

フジ

普段の仕事のことなどを話す事は自由ですが、

目的を絞るためにまずはデートについて話す方が心理的な距離が近づき、キャンセルは起きづらくなります。

▼dineアプリ内での会話の例

・当日の店舗のメニューについて相手の好き嫌いを聞く

・当日の服装について、どんな服装を普段しているか?どんな服装が好きか?

・当日のデート前は仕事をしているところから来るのか?普段の仕事について話をつなげていく

フジ

当日のデートにまつわる事をオープンクエスチョンで聞いていきます。

相手が答えてくれたり、自分に質問し返してくれるようにメッセージする事がポイントです。

メッセージで定期的にコミュニケーションをする

中には本当に忙しくてアプリが開けない人、恥ずかしくてメッセージを送れない人がいます。

しかし1日〜2日以上メッセージがないとなると相手も不安視してしまいます。

フジ

たった一言のメッセージも送れないって

・面倒なの?

・恥ずかしいから?

・送る文章に悩んでいるから?

そんな状態でデートしても良い事おきませんよ!

前日リマインドとデート日程までのカウントダウンを会話にいれる

前日に起きるドタキャンを抑止できます。

デートをエスコートするイメージや、デートが楽しみである事を示唆できます。

フジ

マッチからデート日程が離れている場合は

・3日後デートですね!

・5日後楽しみにしてます・・!

などカウントダウンしていくと良いです。

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【調査結果】現在のdineではドタキャンはどれくらいおきるか?

LoveBookでは男女100名のスタッフで継続的に調査をしています。

今回は2021年4月〜8月のデータを元に計算しました。

フジ

Dineプロテクトのある店、ない店どちらにもドタキャンは起きたようです。

▼調査結果(LoveBookスタッフ100名/4月〜8月までの集計)

・男性がドタキャンされた総数:21件

・男性デート確定からのキャンセル率: 約18%

・女性がドタキャンされた総数:12件

・女性のデート確定からのキャンセル率: 約8%

平均的に1ヶ月に1~3回のデートに至る事が多く、多い人で1ヶ月で10名ほどと会っていたようです。

その中でもキャンセルが多く出たのがプロフィールが雑だった人、メッセージをあまりしていない人に顕著に現れました。

フジ

LoveBookの統計から出た結論としては、

3ヶ月使って1.2人のドタキャンに遭遇する

です。

女性よりも男性の方がドタキャンは受けやすいです。

今回は新型コロナウイルスの影響もあり外出ができない状態にあり、

・デートをやっぱりやめた

・家族が心配するので外出しない

というキャンセルもありました。

▼通年キャンセルの言い訳で多いもの

・体調を崩した

・仕事が入った/終わらない

・家族が病気になった

このような理由も今回は多くありました。

しかし、これらは示し合わせたように起きるのは不自然でもあります。

フジ

あなたとデートする気が無くなったと直接言えない人の言い回しである事が多いです。

そのあと相手から再度日程調整の連絡がきたら希望はありますが、

多くはそのままフェードアウトしてしまいます。

 

それよりも自分がドタキャンして警告を受ける側にならないように気をつけましょう!

dineは2回警告を受けると(運営会社が審査の上判断すると)強制退会になります。

予定がなくなってしまったらDine Tonightへ

残念ながらドタキャンを受けて予定が空いてしまった方はDine Tonightを使いましょう。

その日に会える人を探す事ができます。

▼Dine Tonightを使うには
  • コインを1枚使って5名を募集する
  • コイン5枚を使って30名を募集する
  • 相手からのDine Tonightのリクエストを受ける

Dine Tonightは今夜会える相手を探す機能です。

マッチしてから出会うまでの時間が最速と言えます。

▼通常のマッチとの違い

・メッセージで店や会う場所の約束が必要

・お店を自分で予約する必要がある

フジ

Dine Goldの登録がない場合は使えない機能になっています。

仕事帰りに気軽に使っているユーザーが多いようです。

そのほかにもdineには会員制の『Dine snack』が用意されています。

その場で肩を落とさず次に期待しましょう。

まとめ

dineのドタキャン調査について書きました。

今もDineプロテクト導入店舗は増え続けており、また悪質ユーザーの排除に勢力的です。

フジ

今後のdineの評判は良くなっていくと思われます。

圧倒的に美男美女が多いのでうまく使えば理想的なデートへの発展がしやすいので、

お試しで使い始めて行く事をオススメします。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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